服務支持
您好，本設備採用毫米波雷達技術，信號可正常穿透棉被、厚被子等織物，即便冬季加蓋厚被子，也不會影響設備監測，睡眠相關數據依舊可以正常、準確採集，能夠適配日常居家使用場景。
您好，環境温度升高會讓設備體感偏熱，夏季室温較高時，設備運行温度也會隨之上升，屬於正常現象。建議保持室內通風、温度適宜，既能保障老人居家舒適，也能讓設備在良好環境下穩定運行。
若設備出現異常燙手的情況，請先斷開電源暫停使用，檢查供電線路是否正常，也可嘗試斷電靜置一段時間後再通電測試，仍有異常可聯繫售後檢測。
您好，若您更換微信賬號、解綁設備後重新在【松椿果】小程序完成綁定操作，此前在設備上設置的屏蔽區配置將會被覆蓋清除。重新綁定成功後，需要您根據實際使用需求，再次進入小程序對應的功能頁面重新設置屏蔽區域。
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Shanghai Songchun Guo Wellness Technology Co.,LTD.
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